Coach包掉漆+Coach的回應

奕如這Coach包買約年餘(2010/2/2買進),前些日子就已經發現有掉漆的現象...

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由於這包定價高達$12700,所以帶著他到Coach櫃去詢問該怎麼解決...
服務人員很快的用手上的iphone 3GS把狀況拍下來,說是要回傳給公司,要我們等候通知.
隔了幾週,奕如收到通知,說是Coach有意回收包包,並提供7折的回饋金讓我們再買一個包.

對於掉漆的情況,原先感覺到品質稍稍不佳;不過Coach的回應跟處理還算是很合理恰當.